На сегодняшний день работает версия 1.13.16 Мобильного КПТС. Версии обновляются довольно часто с целью оптимизации работы приложения и корректной и удобной работы с рейсами. Но далеко не всегда всё проходит гладко. Регулярно у перевозчиков возникают вопросы при его использовании. Вот пример вопроса по массе въезда и выезда ТС:
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, почему так получилось
Масса въезда и выезда машины не изменилась, хотя на полигоне утверждают, что у них в программе масса указана разная, а у нас почему-то не отобразилось
Как быть в такой ситуации?
В вашем личном кабинете генподрядчика должна быть уже информация более точная, чем в мобильном приложении:
- Проверьте информацию,
- сделайте выгрузку просто за период. За шестое число уже точно совершенно данные должны в системе быть, поэтому вы посмотрите и увидите разницу: если она есть, значит, она отобразилась, если её нет, значит, это ошибка взвешивания. Возможно, заезд повторный этого водителя.
- Посчитала система, что он взвесился, первый раз неправильно включила ему красный свет, он съехал, заехал заново, а в мобильном кптс отобразилось, как будто он не заехал. Не въезд повторно, а заехал на выезд повторно. Возможно он заехал на взвешивание с другой стороны, ну и так далее. Вариантов может быть масса. Надо смотреть по данным личного кабинета-генподрядчика.
Напишите нам в любой мессенджер или позвоните, а мы подскажем как действовать в данной ситуации
