Традиционно в предстоящие майские праздники, в период с 5 по 12 мая, движение на улицах Москвы будет частично ограничено. В частности, это транспортное обслуживание кладбищ, праздничные мероприятия. Также ожидаются проблемы с мобильным интернетом в эти дни. О чем своевременно информируем наших пользователей.
В связи с замедлением работы мобильного интернета при запуске рейса рекомендуем использовать WiFi с проводным подключением к интернету.
Рейсы, по которым передача координат отсутствует в пути следования, будут рассмотрены централизованно на МРГ (направление заявок не требуется).
Если в указанный период ТС недоступно для запуска в мобильном приложении из-за отсутствия передачи координат по 3 рейсам, направьте обращение по адресу ossig@mos.ru.
Технические специалисты помогут устранить проблему.
Напишите нам в любой мессенджер или позвоните, а мы подскажем как действовать в данной ситуации
